COORDINADOR JR. TELEFONIA VENTAS

Objetivo:

Asegurar la Gestión punta a punta de las líneas telefónicas móviles:  administrando un portafolio superior a 14,000 líneas, desde la contratación, la administración, la asignación a cada colaborador de Banco Compartamos, y asegurar la disponibilidad de las líneas.

La importancia de este Rol radica en la correcta administración de las líneas, la definición de controles que permita contar con un inventario actualizado de las líneas asignadas y asegurar la disponibilidad de estas, así como asegurar la correcta asignación de acuerdo con los procesos y políticas definidas por la organización. Así mismo, asegurar el soporte necesario que los usuarios requieren para el correcto funcionamiento de la línea telefónica y es el intermediario entre el Proveedor de Telefonía y usuario final (ventas).

Experiencia y conocimientos en:

Requisitos Indispensables:

1. Experiencia en Telefonía Corporativa (3-5 años)

2. Experiencia en gestión de alto volumen de líneas telefónicas (mínimo 5,000 líneas)

3. Experiencia en negociación con proveedores de telefonía

4. Experiencia en atención y servicio al cliente

5. Experiencia en gestión y manejo de presupuesto

6. Manejo Intermedio de Excel

Requisitos Deseables

1. Majo de ERP (SAP deseable)

Años de experiencia: 3 años de experiencia en telefonía corporativa

Modalidad:  Esquema híbrido, con sede en la CDMX. (Insurgentes, Benito Juárez)

Beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
• Seguro de Vida
• Fondo de Ahorro
• Caja de Ahorro
• Vales de Despensa
• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
• Bono por utilidades
• Bono por desempeño
• Entre otros beneficios adicionales

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