COORDINADOR JR DE PROYECTOS Y SERVICIO AL CLIENTE

Objetivo:

Coordinar y ejecutar proyectos operativos, mediante el análisis de procesos, el desarrollo de métricas e indicadores, y la colaboración continua con las áreas de Personas, Operaciones, Servicio y soporte, para optimizar los procesos operativos, asegurar tiempos de respuesta eficientes y fortalecer la experiencia del cliente interno y externo.

Experiencia y conocimientos en: 

1. Experiencia en Coordinación de proyectos en simultaneo 
2. Experiencia en Análisis de Kpi´s y realización de reportería
3. Experiencia en Mapeo y documentación de procesos 
4. Experiencia en acciones de mejora de experiencia al cliente.

Deseable:

1. Manejo de herramientas de gestión de proyecto.

Años de experiencia: 1 año de experiencia

Modalidad:  Esquema híbrido, con sede en la CDMX. 

Beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
• Seguro de Vida
• Fondo de Ahorro
• Caja de Ahorro
• Vales de Despensa
• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
• Bono por utilidades
• Bono por desempeño
• Entre otros beneficios adicionales

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