ANALISTA ATN AL CLIENTE RECLAM BANCO

Estimado colaborador, ¿Te gustaría ganar recomendando talento?

 Conoce las bases aquí.  ¡Recomienda talento y gana!

Objetivo:

Atender y dar seguimiento a las reclamaciones bancarias recibidas de clientes y no clientes, mediante el análisis de las políticas o proceso de los productos ofertados, análisis financiero y/o contable, así como del escalamiento oportuno con las áreas resolutoras, con el fin de garantizar respuestas dentro de los SLA’s internos y los establecidos por la autoridad correspondiente.

Experiencia y conocimientos en:

1. Conocimiento en productos bancarios
2. Experiencia en call center atención al cliente
3. Dominio básico de Excel y PowerPoint

Deseable:

1. Manejo de llamadas de entrada y salida de clientes
2. Gestión en cobranza telefónica

Años de experiencia: 1 año

Modalidad:  Esquema flexible, con sede en la CDMX. 

Beneficios:

• Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
• Seguro de Vida
• Fondo de Ahorro
• Caja de Ahorro
• Vales de Despensa
• Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
• Bono por utilidades
• Bono por desempeño
• Entre otros beneficios adicionales

*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*