AGENTE CALL CENTER

Descripción:

Objetivo:

Asegurar la atención a comisionistas alineándose a las metas establecidas, mediante el manejo correcto de los canales de atención, herramientas de seguimiento y consultas al equipo de coordinación, para atender eficazmente a los comisionistas y áreas internas.

Experiencia y conocimientos en:

1. Atención al cliente (Intermedio)
2. Responsabilidad y compromiso
3. Adaptabilidad a cambios en procesos.

Deseable:

1. Uso de herramientas multicanal (Chats, llamadas y mail) (Básico)
2. Uso de plataformas de registro de tickets, escalamiento a segundo nivel (Básico)
3. Uso de Excel (Básico)

Años de experiencia: 6 meses

Modalidad: Esquema Presencial, con sede en la CDMX.

Beneficios:

Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
Seguro de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Vales de Despensa
Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
Bono por utilidades
Bono por desempeño
Entre otros beneficios adicionales

*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*

Ubicación:

CIUDAD DE MEXICO, CIUDAD DE MEXICO, MX, 03230

Estado: CIUD

Departamento: G MESA CONTROL ATENCION CLIENTES (12001311)

Id de requisición: 100066

Mensaje de Gentera

En los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.

En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.

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